Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете відмовитися від поставленого нами товару, у разі, якщо доставлений товар не відповідає тому, що ви замовляли. Товар має бути повернений у своєму оригінальному пакованні з супроводжувальними документами. Якщо повернення відбувається через заводські дефекти або неробочий стан товару — ми оплачуємо транспортні витрати, пов'язані з поверненням товару та його пересиланням назад до вас. Чи можна повернути товар, якщо він не сподобався? Відповідно до "Законом про захист прав споживачів", повернення можливе впродовж 14 днів із моменту купівлі, якщо товар не був у використанні та збережений товарний вигляд виробу, паковання, пломби, ярлики, наклейки тощо. Це положення не стосується друкованих видань (книги повернути Ви не можете!). Терміни проведення цієї процедури встановлені законодавством: 14 робочих днів на перевірку якості + 7 робочих днів на повернення грошей. Водночас повернення товару здійснюється покупцем на наш склад самостійно та за свій рахунок. Повернення коштів за товар здійснюється переказом на картку або на рахунок покупця після отримання та перевірки товару. Тому Гідне прохання поставитися до вибору товару з усією відповідальністю. Щоб уникнути таких ситуацій, будь ласка, з'ясуйте всі цікаві Вас питання про товар по телефону або в чаті.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.